Myntro Collect A/S, 21143790, Frederiks Plads 36, 8000, Aarhus C (“Myntro”, “vi”, “os”, “vores”) er den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles via denne hjemmeside..
Databeskyttelsesrådgiver
Vores koncern-databeskyttelsesrådgiver (Group DPO) kan kontaktes på:
Navn: Martin Gustafsson
E-mail: dataprotection@myntro.com
Adresse: Nils Ericsonsgatan 17, 411 03 Göteborg
Hvis du er en person, der er i kontakt med Myntro i forbindelse med en inkassosag, gælder en særskilt privatlivspolitik — se vores privatlivspolitik Hvordan bruger vi dine persondata?
Vi indsamler og behandler kun personoplysninger til specifikke, definerede formål og på et gyldigt retsgrundlag for hver behandling. Nedenstående afsnit beskriver vores behandlingsaktiviteter, herunder datakilde, formål, retsgrundlag og opbevaringsperiode.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 18 år, og vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod dem. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn under 18 år, bedes du kontakte os, hvorefter vi vil slette oplysningerne.
Du bedes ikke indsende særlige kategorier af personoplysninger (såsom helbredsoplysninger, race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse overbevisninger eller biometriske data) via denne hjemmeside. Vi har som udgangspunkt ikke et retsgrundlag for at behandle sådanne oplysninger via denne kanal og vil slette dem, hvis de modtages.
Indsamlede data: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn og øvrige oplysninger, du vælger at angive i din besked.
Kilde: Direkte fra dig.
Retsgrundlag: Legitim interesse (artikel 6(1)(f) GDPR). Vores legitime interesse er at håndtere, besvare og registrere forretningshenvendelser, hvilket er en nødvendig og proportionel del af vores virksomhed. Vi har foretaget en vurdering, der bekræfter, at denne interesse ikke tilsidesættes af dine rettigheder og frihedsrettigheder.
Opbevaringsperiode: 24 måneder fra sidste kontakt, hvorefter data slettes, medmindre andet retsgrundlag gælder.
Indsamlede data: Navn og e-mailadresse. Når du interagerer med vores nyhedsbreve, indsamler vi også engagementdata såsom åbningsrater for e-mails og aktivitet ved klik på links.
Kilde: Direkte fra dig ved tilmelding. Engagementdata indsamles automatisk via vores nyhedsbrevsplatform, når du interagerer med en nyhedsbrevsmail.
Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR). Dette omfatter både udsendelsen af nyhedsbrevet og registreringen af din interaktion med det. Vi registrerer dit samtykke på tidspunktet for tilmelding (herunder dato, tidspunkt og metode for samtykket) i overensstemmelse med artikel 7, stk. 1, GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i enhver nyhedsbrevsmail eller ved at kontakte os via vores databeskyttelsesmail. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.
Opbevaringsperiode: Indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, hvorefter dine personoplysninger slettes inden for 30 dage. Registreringer af dit samtykke opbevares i yderligere 3 år fra tidspunktet for tilbagekaldelsen, udelukkende med henblik på at dokumentere overholdelse af vores retlige forpligtelser i henhold til artikel 7, stk. 1, GDPR.
Indsamlede data: Oplysninger om din enhed, browser og din interaktion med vores hjemmeside, herunder besøgte sider, tidsforbrug, vist indhold og henvisende URL’er, behandlet via cookies og lignende teknologier.
Kilde: Indsamles automatisk fra din enhed, når du besøger vores hjemmeside, under forudsætning af dit samtykke til cookies.
Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, GDPR). Vi anvender kun analyse- og præferencecookies efter at have indhentet dit samtykke via vores cookie-samtykkeværktøj. Vi registrerer dit samtykke på det tidspunkt, det afgives, i overensstemmelse med artikel 7, stk. 1, GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det ved at justere dine cookiepræferencer via linket til cookieindstillinger, som er tilgængeligt nederst på hver side.
Formål (vi anvender disse data til at):
For fuldstændige oplysninger om de cookies, vi anvender, henvises til vores cookiepolitik.
Indsamlede data: Navn, e-mailadresse samt svar eller feedback, som du afgiver.
Kilde: Direkte fra dig.
Retsgrundlag: Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Vores legitime interesse er at indsamle feedback om vores tjenester og produkter for at kunne forbedre dem samt at kommunikere relevant markedsføringsmateriale til eksisterende og potentielle forretningskontakter. Vi anser denne behandling for at være proportional i lyset af den forretningsmæssige kontekst og modtagernes rimelige forventninger.
Fravalg: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling, herunder direkte markedsføring, ved at kontakte os på vores databeskyttelsesmail eller ved at anvende enhver fravalgsfunktion, der er inkluderet i den kommunikation, vi sender til dig. Din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring er absolut, og vi vil efterkomme den (se også afsnit 6).
Opbevaringsperiode: 24 måneder fra datoen for sidste kontakt eller modtagelse af feedback.
Indsamlede data: Enhver information, som du vælger at indtaste i chatbotten under din session. Chatbotten indsamler ikke dit navn, din e-mailadresse eller andre identificerende oplysninger, medmindre du frivilligt oplyser disse i din besked.
Kilde: Direkte fra dig.
Retsgrundlag: Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, GDPR). Vores legitime interesse er at give besøgende på hjemmesiden et effektivt selvbetjeningsværktøj til at besvare almindelige spørgsmål og navigere i vores tjenester. Vi har vurderet denne interesse som proportional, idet interaktionerne er sessionsbaserede.
Hvordan chatbotten fungerer: Chatbotten på vores hjemmeside er regelbaseret og scriptstyret. Den anvender ikke kunstig intelligens og træffer ikke automatiserede afgørelser om dig. Den guider dig gennem et foruddefineret sæt af valgmuligheder og svar. Ingen medarbejder læser eller overvåger samtaler i realtid.
Datamaskering og opbevaring: For at minimere behandlingen af personoplysninger bliver enhver personoplysning, der indtastes i chatbotten — hvad enten det sker bevidst eller utilsigtet — automatisk maskeret, før samtaleloggen gemmes. Kun et sagsreferencenummer opbevares i den lagrede fil, udelukkende med henblik på sporing og opfølgning, hvor det er relevant.
Opbevaring af data: Chatbotsamtaler opbevares i 12 måneder for at kunne dokumentere overholdelse af ansvarlighedsprincippet i artikel 5, stk. 2, GDPR.
Vi beder venligst om, at du undlader at indtaste følsomme personoplysninger — såsom finansielle oplysninger, helbredsoplysninger eller oplysninger fra identitetsdokumenter — i chatbotten. Chatbotten er udformet som et generelt forespørgselsværktøj og er ikke beregnet til overførsel af følsomme oplysninger.
Vi sælger, udlejer eller udveksler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til deres egne kommercielle formål.
Vi deler personoplysninger med et begrænset antal betroede tredjeparts tjenesteudbydere, der handler som databehandlere på vores vegne. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til kun at behandle dine data i henhold til vores dokumenterede instruktioner.
Vores nuværende databehandlere for denne hjemmeside omfatter:
| Processor | Purpose | Location | Transfer Mechanism |
| Google LLC (Google Analytics) | Webstedsanalyse og analyse af besøgendes adfærd | USA | Dataoverførslen er nu understøttet af art. 45 GDPR i kombination med Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse. |
| Google LLC (Google Ads) | Annonceringstjenester, remarketing og kampagnesporing | USA | Dataoverførslen er nu understøttet af art. 45 GDPR i kombination med Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse. |
| YouTube (Google LLC) | Indlejret videoindhold | USA | Dataoverførslen er nu understøttet af art. 45 GDPR i kombination med Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse. |
| Ebbot | Chatbot | EU/EEA | – |
Vi kan også videregive personoplysninger til kompetente myndigheder, domstole eller tilsynsmyndigheder, hvor vi er forpligtet til dette ved lov eller ved en bindende afgørelse fra en kompetent myndighed.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, ødelæggelse eller misbrug.
Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale, som er underlagt tavshedspligt, og som har behov for adgang for at udføre deres arbejdsopgaver.
I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis vil medføre en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, vil vi underrette Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inden for 72 timer, og vi vil underrette dig direkte, hvor dette kræves ved lov.
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet i henhold til gældende lovgivning. Specifikke opbevaringsperioder for hver behandlingsaktivitet fremgår af afsnit 2. Ved udløbet af den gældende opbevaringsperiode slettes eller anonymiseres personoplysninger.
Hvor vi er forpligtet til at opbevare data til juridiske, regulatoriske eller regnskabsmæssige formål, kan vi opbevare dem ud over de ovenfor angivne perioder, men kun til dette specifikke formål.
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i relation til de personoplysninger, vi opbevarer om dig. For at udøve nogen af dine rettigheder bedes du kontakte Group DPO. Vi vil svare inden for én måned efter modtagelsen af din anmodning. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Vi opkræver ikke et gebyr, medmindre din anmodning er åbenbart ugrundet eller overdreven.
| Right | Description |
| Indsigt (Art. 15) | Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og information om, hvordan de behandles. |
| Berigtigelse (Art. 16) | Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger. |
| Sletning (Art. 17) | Anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor der ikke foreligger et tungtvejende retsgrundlag for fortsat behandling (“retten til at blive glemt”). |
| Begrænsning (Art. 18) | Anmode om, at vi suspenderer behandlingen af dine data under visse omstændigheder. |
| Dataportabilitet (Art. 20) | Hvor behandling er baseret på samtykke eller kontrakt og udføres ved automatiserede midler, modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt. |
| Indsigelse (Art. 21) | Hvor behandling er baseret på legitim interesse, gøre indsigelse mod denne behandling. Vi vil ophøre med behandlingen, medmindre vi kan påvise legitime grunde, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller medmindre behandlingen er nødvendig for fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. |
| Indsigelse mod direkte markedsføring (Art. 21(2)) | Du har til enhver tid en absolut ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål uden behov for at begrunde din indsigelse. |
| Tilbagetrækning af samtykke(Art. 7(3)) | Hvor behandling er baseret på samtykke, til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at påvirke lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen. |
| Ingen automatiseret beslutningstagning (Art. 22) | Ikke være underlagt udelukkende automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, som har retsvirkninger eller tilsvarende væsentlige virkninger. Som anført i afsnit 2.9 udfører vi ikke sådan behandling. |
Indgivelse af en klage
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar eller mener, at vi behandler dine data ulovligt, har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Den ledende tilsynsmyndighed for Myntro er:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35,
2500, Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites. Denne privatlivspolitik gælder kun for vores website, og vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på eksterne sider.
Vi gennemgår og opdaterer denne politik periodisk for at afspejle ændringer i vores behandlingsaktiviteter, gældende lovgivning eller regulatorisk vejledning.